Результативность и эффективность бизнеса и жизни (Михаил Рыбаков)

Система решает задачи повышения результативности деятельности компании через четкий контроль ключевых показателей и объективную оценку работы сотрудников. Выбор методики остается за Вами. Настройка системы достаточно проста и выполняется вручную, при помощи компьютерной мыши. Механизм постоянного улучшения позволяет системе подстраиваться под изменения модели управления и ключевых показателей эффективности, изменения размеров и структуры бизнеса, причем, делать это можно не теряя данных Преимущество системы - в возможности настроить любые ключевые показатели эффективности для конкретной компании. Задать как шаблонные параметры для групп, так и уникальные — для ключевых сотрудников, получив необходимую гибкость и прозрачность системы мотивации. Эффективность сотрудника в системе Используя простой механизм матриц эффективности, вы переносите премиальные схемы, используемые в вашей компании в систему, которая позволит работнику видеть, как эффективность непосредственно влияет на размер его вознаграждения по итогам периода месяца, квартала, года.

Управление эффективностью бизнеса

Оценка результативности маркетинга с позиций системы управления бизнесом О. Новая волна интереса к этой области связана с распространившейся с середины х гг. В отечественной литературе едва ли найдется десяток публикаций по проблемам маркетинговой результативности.

Управление результативностью гораздо шире и включает приемы управления бизнес-процессами наряду со многими другими элементами. Кроме.

Показатели оценки эффективности управления В современной практике ведения управленческой деятельности для оценки ее результативности традиционно применяют такие показатели, как рентабельность, прибыльность, ликвидность. Для расчета этих основных показателей используется информация из официальной отчетной документации предприятия. Однако, не всегда расчет именно этих показателей позволяет видеть полную картину состояния организации в целом. Все чаще для оценки управленческой деятельности используют системы показателей, а не расчет отдельных величин.

Система показателей представляет собой комбинацию отдельных расчетных значений, которые объединяются по общим признакам и в итоге составляют единую логическую цепочку. Как правило, выбираемые для проведения исследования показатели выстраиваются в пирамиду, вершину которой занимает наиболее значимая для конкретного предприятия расчетная величина.

Так, система показателей, которая позволяет наиболее точно оценить состояние управленческой сферы на том или ином предприятии, должна соответствовать следующим условиям: Таким образом, для получения лучшего результата в изучении всех составляющих управленческой системы, на каждом предприятии используется индивидуальная система показателей, которая в большей степени соответствует сфере его деятельности и поставленным задачам.

Определение уровня результативности управленческой системы каким-то одним показателем практически невозможно. Именно поэтому так важно разработать целую систему показателей, с помощью которой можно более точно изучить деятельность предприятия как по прямым направлениям, так и по косвенным. Результаты глубокой оценки управленческой системы позволяют не только оптимизировать работу аппарата управления и снизить расходы на его содержание, но и значительно повысить эффективность работы организации в целом.

Статья вышла в третьем номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте : В этой ситуации топ—менеджерам важно не растратить время по пустякам, а сосредоточиться на ограниченном числе действительно важных для бизнеса вопросов. Это практически невозможно сделать при отсутствии в компании формализованной системы, отслеживающей основные показатели деятельности и позволяющей на базе этой информации влиять на происходящее в компании.

Практика показывает, что одна из наиболее совершенных из таких систем —— управление результатами на основе ключевых показателей эффективности. Единый набор фактов и информации, генерируемый подобной системой, делает процесс управления результатами предметным и объективным, значительно повышая, тем самым, качество управления бизнесом в целом.

Темы, посвященные управлению эффективностью бизнеса, используют инструменты оценки результативности сотрудников, где.

, , Панели бизнес показателей — как инструмент управления На сегодняшний момент панели бизнес-показателей — это наилучший инструмент для мониторинга и анализа информации об эффективности бизнес-процессов. Это не просто набор графиков и таблиц, а полноценная информационная система, способная интегрировать данные из -систем и проводить бизнес-анализ. Если компания прошла все этапы построения системы управления результативностью, но не был создан инструмент для регулярного сбора и анализа достоверной информации о результативности, то такая система окажется не жизнеспособной.

Данные могут остаться разбросанными по различным учетным системам, быть неформализованными и даже основанными на субъективных оценках, которые необходимо регулярно собирать с экспертов. Если процесс сбора, расчета и хранения показателей не автоматизировать, то информация о результативности бизнес-процессов, подразделений и сотрудников будет собираться не оперативно, а как следствие может стать устаревшей и бессмысленной с точки зрения принятия решений.

Применение информационных панелей бизнес-показателей позволяет эту проблему решить. Панель бизнес-показателей выполняет несколько основных функций: Показатели, измеряющие эффективность бизнес-процессов на информационной панели представлены в обобщенном, укрупненном виде. Посредством представления информации в графической форме в виде диаграмм, графиков и таблиц, приложение позволяет мгновенно выявлять критически важную информацию на основании актуальных и релевантных данных, выдавать предупреждающие сигналы при возникновении потенциальных проблем.

На информационную панель могут быть выведены показатели связанные с выполнением плана по доходам, текущим уровнем операционных затрат, количеством запросов от клиентов, скорости их обработки, степени удовлетворенности клиентов и т. Бизнес-анализа .

Управление результативностью — система

Управление бизнес-процессами осуществляется с помощью показателей; для них устанавливаются целевые значения, осуществляется мониторинг, оценивается состояние процесса, проводится анализ. Какие показатели целесообразно использовать в системе управления процессами? Для ответа на этот вопрос нужно рассматривать каждый процесс с различных точек зрения.

управления персоналом казахстанских и зарубежных компаний, занимающиеся вопросами управления результативностью. HR бизнес- партнеры.

Место где я храню свои мысли и заметки, которые, как мне кажется, будут интересны другим людям. Простыми и понятными словами рассказываю о сложных премудростях -технологий, бизнеса, лидерства, карьеры и остальных сферах моих интересов. Бизнес-процессы , Процессный подход Введение: Практически все консалтеры, исошники и прочий -люд, говорят о важности документации бизнес-процессов.

Да документировать процессы важно, но сама по себе документация не даст желаемого эффекта. Сегодня коротко и понятно рассказываю о показателях бизнес-процесса. Для каждого процесса необходимо определить его цель, в зависимости от цели установить показатели эффективности и результативности многие их еще называют бизнес-процесса , определить целевые значения данных показателей. Бизнес-процесс"Поиск и заполнение вакансий", цель процесса -"В минимальные сроки закрыть существующую вакансию максимально подходящим для неё кандидатом".

Задача повышения эффективности бизнес-предприятия и ее решение

Так же будут определены для большинства процессов управления персоналом и даны практические рекомендации по определению их владельцев и использованию методик определения их плановых значений . Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем управления персоналом позволят слушателям получить практические рекомендации и решения своих проблем, связанных с управлением персоналом в организации.

В результате обучения на практическом бизнес - семинаре: Руководители компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и получат навыки постановки правильных задач руководителю службы управления персоналом с учетом границ его полномочий и ответственности. Менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и смогут обеспечить более эффективное управление своим персоналом через повышение эффективности своего взаимодействия с менеджерами и сотрудниками службы.

Название: Управление результативностью. Система оценки результатов в действии. Автор(ы): Майкл Армстронг, Анджела Бэрон Издательство.

В статье показано, как путем оценки реальной стоимости своей компании и стоимости компании конкурента можно сравнивать эффективность управленческих решений, направленных на стратегическое развитие бизнеса — своего и конкурентов. Ключевые слова: Цитировать публикацию: Долгих Ю. Срок публикации - от 1 месяца. Многие современные российские компании, топ-менеджмент которых осуществлял принятие управленческих решений только на основе финансовых показателей, не смогли вовремя идентифицировать проявляющиеся симптомы кризиса, спрогнозировать возможные последствия и обозначить наилучшие пути выхода из сложившейся ситуации.

Происходящие в современной отечественной экономике посткризисные изменения требуют усиления менеджмента и системы управления финансами, производством, реализацией, и, в конечном итоге — стоимостью компании. Концепция управления компанией, основанная на максимизации ее стоимости, является одной из самых эффективных. В свою очередь, изменение стоимости компании за период как критерий эффективности управления хозяйственной деятельностью учитывает практически всю информацию, связанную со спецификой и условиями функционирования конкретной компании.

Ключевые показатели эффективности

Файоль, теоретик и практик менеджмента, основатель классической школы управления Современный рынок — это рынок инвестиций. Без инвестиционных ресурсов не способно развиваться ни одно предприятие. Совсем недавно потенциального инвестора интересовало только текущее финансовое положение дел в компании, в которую он планирует вложить деньги.

Сегодня ситуация иная. Важная роль отводится оценке корпоративного управления, от эффективности которого напрямую зависит благосостояние фирмы в долгосрочной перспективе.

Корпоративное управление делает бизнес-процессы более рациональными , обеспечивает строгую подотчетность менеджеров.

Глеб Галкин Ключевым компонентом любого современного предприятия является система анализа параметров его работы. Способность сделать видимым и измеримым то, что раньше вообще не рассматривалось, - необходимое условие успеха бизнеса. В этой статье мы расскажем о некоторых методиках управления и оценки эффективности бизнес-процессов компании. - лишь наиболее раскрученная из них. Почему, несмотря на одинаковую бизнес-стратегию, многие предприятия терпят неудачу, тогда как другие процветают?

По существу, некоторые провалы происходят из-за того, что компании не могут развить новую систему показателей, которая фундаментально отличалась бы от активно используемой в бизнесе традиционной системы, основанной на финансах.

Управление результативностью: 10 шагов от идеи к реальным результатам

Такая система позволяет выбрать оптимальный набор показателей для оценки эффективности работы организации с учетом поставленных целей. Программный продукт позволяет осуществлять корпоративную процедуру оценки результативности сотрудников в соответствии с концепцией . В продукте настроены типовые бизнес-процессы согласования целей в рамках каждой команды и подразделения, а также процедура подведения итогов.

Использование решения позволяет сократить цикл оценки результативности сотрудников за счет автоматизации рутинных операций, снизить временные затраты руководителей всех уровней, а также обеспечить прозрачное администрирование процесса оценки результативности.

Обычно оценка результативности внедрения проводится по «средним отраслевым результатам». Типичными «средними» показателями считаются .

Рубрика: Управление результативностью Управление результативностью часто ассоциируется с постановкой количественных целей и задач, применением ключевых показателей деятельности, направляющих деятельность сотрудников, оценкой результатов деятельности фирмы, подразделений и сотрудников на основе количественных критериев. В концепции управления результативностью измерению результативности отводится важная роль. Измерение результативности позволяет оценить, насколько хорошо осуществляется управление в организации.

Но управление результативностью не сводится только к измерению результативности. Это одно из направлений в менеджменте, которое ставит своей задаче постановку и поддержание в организации сфокусированного управления, согласование и подчинение всех областей деятельности организации достижению запланированных общих целей, устранение возникающих препятствий, противоречий между целями и разрывов между запланированной и фактической результативностью. Управление результативности также охватывает постановку правильных целей с учетом изменяющейся окружающей среды и противоречий между интересами различных групп стейкхолдеров, исследование и выбор наилучших путей достижения поставленных целей, оценку требуемых ресурсов, разработку и реализацию плана результативности .

В литературе управление результативности представлено с различных углов зрения:

Ваш -адрес н.

Единственным источником производственных результатов, инноваций и экономического успеха являются сотрудники. Так что закономерно, что практически для любого предприятия фонд оплаты труда является основной статьей затрат. Однако добиться высокой эффективности трудового ресурса непросто. В возможностях и потенциале сотрудников разбирается Александр Белов на портале - .

В учебнике рассматривается маркетинг в общей системе управления результативностью бизнеса. Теоретические положения и базовые подходы .

Консолидация Вдохновлять, оценивать, мотивировать Вы можете давать сотрудникам регулярную обратную связь, расставляя приоритеты в работе, ориентируя их усилия на достижение коллективного результата. Каждый участник Вашей команды будет иметь понимание того, что от него ожидают, и наглядно видеть свой вклад в результаты компании.

Такой подход позволяет сделать вклад сотрудника более заметным, что может послужить поводом для карьерного роста наиболее эффективных сотрудников. Подробнее Координировать усилия сотрудников Руководителю не нужно помнить все задачи, которые он согласовал со своими сотрудниками. Контроль над задачами сотрудников и поручениями можно реализовать в едином информационном пространстве, четко определив критерии и сроки их исполнения.

Руководитель может в любой момент проверить статус задачи, и на какой стадии выполнения она находится. При необходимости задачи можно делегировать, а также отправлять напоминание о их статусе по почте в случае изменения формулировки задачи или пропуске отчетного срока. Любой проект в конечном итоге может быть разбит на подзадачи, ответственность за которые возможно распределить между различными подразделениями и сотрудниками.

Подробнее Учитывать мнение внутренних клиентов Не всегда результативность сотрудника можно оцифровать посредством измеримых показателей. Компетенции, подход к выполнению задач, соответствие корпоративным стандартам, соблюдение регламентов и процедур всегда может быть оценено руководителем, внутренними клиентами и другими сотрудниками. Субъективные оценки помогают дополнить общее мнение о результативности сотрудника.

Это, в конечном итоге, может быть учтено в матрице результативности сотрудника. Подробнее Оценивать и вознаграждать Система премирования должна быть понятной для сотрудника, а результаты расчета вознаграждения - прозрачными.